Potansiyel Bilişim yıllık bilgisayar bakım anlaşması seçenekleri ile devamlı destek hizmeti alabileceğiniz bir çözüm ortağınız niteliği taşımaktadır. Yaşanan bilgisayar kaynaklı sorunlarda veri veya vakit kaybı yaşamadan problemlerinizi en güvenli şekilde çözerek, yaşanabilecek her türlü kritik veri kaybı riskini ortadan kaldırmayı amaçladığımızdan erken müdahale ile iş kaybını sıfıra indirmeyi hedefliyoruz.

Bakım anlaşması standart bir hizmet olup içeriği işletmelerin ihtiyaçlarına göre değişkenlik gösterebilmektedir. Kurumsal bakım anlaşması yapıldıktan sonra Potansiyel Bilişim personeli sözleşme özelinde belirtilen gün ve saatte firmanıza gelerek bilgisayarınızın rutin bakımlarını gerçekleştirir. Rutin bakım hizmetleri; yedeklerin alınması, programların güncellenmesi, bilgisayar tozlarının temizlenmesi, kullanıcı sorunlarının canlı bir şekilde giderilmesi, yazılım lisanslarının güncellemesi ve virüs kontrollerinin yapılması gibi işlemleri kapsamaktadır.

Bilgisayar arızaları yaşanması durumunda müşterilerimiz arıza durumunu Potansiyel Bilişim personeliyle paylaşıldıktan sonra, ekibimiz sorun ile ilgili telefonda hızlıca teknik destek hizmeti vermektedir. Problemin telefon ile çözülememesi gibi durumlarda ise uzak bağlantı desteği sağlanmaktadır. Uzak bağlantı desteğiyle de problemin çözülememesi durumunda, Potansiyel Bilişim'den bir personel, problem yaşayan müşterimizi en kısa süre içinde ziyaret ederek sorunu yerinde çözmektedir.